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银行综合部工作总结

http://per.hr33.com/News/ 2014年9月4日 星期四 查看:2753 中国招聘热线
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  转眼半个学期已经过去了,经过着半个学期的教学工作,发现了许多问题。

  1.在英语课堂上有许多环节进行不完,导致自己的新授课存在支离破碎的感觉,学校提出“生本教育”,不要因为自己的课程环节没有进行完,而忽略了学生的主体地位,这点让我很困惑,我在课堂上对学生进行不断地引导,浪费了大量的时间,这样我的教学进度就会和其他老师不一致,不能和他们一块备课,自己感觉已经与其他老师存在分歧,有点孤军奋战的感觉,这样的感觉真的很难受。

  2.学生的知识落实没有完全彻底地按照要求进行,导致在考试过程中基础知识不扎实,失分严重。在下一步教学中,务必将基础知识夯实,真正做到“守正出奇”,在坚守基础知识的基础上再进行巩固提高。

  3.基础好的学生没有得到充分地发展与提高,导致在自己英语教学中缺少“顶尖”学生,在下一步教学中针对这一现象,对于基础好的学生提出更高的要就。

  4.立足课堂,提高课堂效率,使课堂成为学生成绩提高的主要渠道,不断改进自己的教学,向“高效率”的课堂教学不断探索。

  二、以网点转型和体制优化为目标,继续深化和完善人事与激励约束机制改革,人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。

  (一)合理调配、优化组合,认真组织员工队伍的结构调整和优化。

  1、结合网点转型的新要求,充实了前台部门力量,压缩支持保障人员,充实了客户经理队伍,合理测算配置了前台柜面人员。

  2、加强短期合同用工的管理,加大置换力度,探索对短期合同用工的市场化管理,通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置换充实到前台柜面服务岗位。

  (二)深化完善薪酬分配体制改革。

  1、全面修订绩效工资考核分配办法,强化员工的行为考核。

  加大量化考核力度,实现了对员工绩效工资的直接发放, 2、进一步理顺完善薪酬福利体系,调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。

  (四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核

  1、强化对培训工作的规范管理,制定下发了《建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划》,督促各承办部门按计划执行,并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。

  2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作,作为管理和主要牵头实施部门之一,自始至终承担起组织管理和考核工作,配合营业室,较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作,组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作,起到了较好的效果。

  (五)加强党组织和党员队伍建设。

  积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作,经过培训的入党积极分子达10人次,新发展预备党员1人,有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。

  三、牢固树立“后台为前台”的服务意识,努力提高工作效率,为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。

  (一)规范设备管理,及时处理废旧设备。

  为进一步规范计算机设备管理,今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查,建立完善的设备、耗材档案,实现了设备、耗材管理的电子化、标签化,做到了计算机设备的帐目清楚,账实相符。

  (二)推广新程序,拓展新业务。

  按照省行统一部署,综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。

  (三)积极推进我部规范化服务开展,努力提高内部管理水平。

  根据我部标准化化服务要求,计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装,使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查,防范风险,对前台设备多次进行了集中维修,保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

  四、工作中存在的不足

  一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

  二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以最大限度的挖掘员工潜能,提高工作效率。

  三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距,尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距,需要进一步加强。

  四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

  XX年,是建设银行全面转型的第一年,对工作的要求更高、标准更严,任务更重。在今后的工作中,综合部将紧紧围绕全部的中心工作,以效率为突破口,持续加强能力建设,最大限度的服务好领导和部室,为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。

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